El Call Center está compuesto por los siguientes recursos:
- Gestores telefónicos
- Equipos de Cobradores
- Equipos de Telemarketeros
- Supervisores y team-leaders
- Sistema informático integral
- Software con llamador predictivo
- Reportes detallados de gestión
- Aplicativo móvil con mapa y rastreo GPS
- Base de datos para búsqueda de clientes